Nitro Data arbeitet mit einer Einzelgerätelizenz. Die Nutzung außerhalb des Geräts, auf dem die Lizenzaktivierung durchgeführt wurde, ist nicht gestattet. Gerätewechselanfragen können an den technischen Support gerichtet werden und einmal pro Jahr kostenlos durchgeführt werden.

Je nach gewähltem Paket gelten tägliche Dateiverarbeitungslimits. Um Dateien über Ihr Kontingent hinaus zu verarbeiten, müssen Sie auf ein höheres Paket upgraden. Je nach erworbenem Paket werden einige erweiterte Modifikationen (wie Popcorn, DSG-Optimierung usw.) nur im Elite-Paket angeboten.

Da Nitro Data ein digitales Softwareprodukt ist, werden nach der Lizenzaktivierung keine Rückerstattungen gewährt. Sie können eine Abonnementkündigung beantragen; die Kündigung gilt jedoch nur für die nächste Periode. Für die aktive Abonnementperiode erfolgt keine Rückerstattung.

Alle Benutzer können über das Ticket-System Support erhalten. Die Antwortzeit variiert je nach gewähltem Paket. Für Elite-Paket-Benutzer wird innerhalb von 1 Stunde, für andere Benutzer innerhalb von 2 Stunden eine Antwort bereitgestellt. Bei Lite- und Elite-Paketen wird eine jährliche Aktualisierungsgebühr erhoben, und diese Updates umfassen neue Fahrzeugmodelle und Systemverbesserungen.

In das System hochgeladene Dateien werden auf Originalität überprüft. Bei zuvor modifizierten Dateien gibt das System eine Warnung aus. Für beste Ergebnisse wird immer die Verwendung der Originaldatei empfohlen. Vorgänge an modifizierten Dateien liegen in der Verantwortung des Benutzers.